Ville: Rabat
Description de l'offre:
Société :
Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations clientèles.
Poste :
Nous recrutons pour le compte du centre d'Appels MetLife à Rabat un(e) Team Manager Senior.
Vos principales tâches seraient:
Management de la performance individuelle et collective
Pilotage des indicateurs de production relatifs à la télévente
Elaboration de reporting et statistiques
Coaching des nouveaux collaborateurs
Animation, proximité et communication.
Vos principales tâches seraient:
Management de la performance individuelle et collective
Pilotage des indicateurs de production relatifs à la télévente
Elaboration de reporting et statistiques
Coaching des nouveaux collaborateurs
Animation, proximité et communication.
Profil :
? De formation Bac + 3 en gestion ou
commerce, vous disposez d'une expérience similaire en centres de
contacts notamment en émission d'appels depuis 2 ans. Vous êtes un
professionnel, un leader, un négociateur et un pédagogue. Une maitrise
des outils (Excel, Powerpoint /Word et des outils métiers) serait un
plus. Vous disposez de compétences rédactionnelles et d'une aisance dans
la communication orale.
Nous proposons une rémunération motivante + intéressement et participation.
Merci d'envoyer votre CV à l'adresse: CV@REKRUTACADEMY.COM
Nous proposons une rémunération motivante + intéressement et participation.
Merci d'envoyer votre CV à l'adresse: CV@REKRUTACADEMY.COM
Rémuneration :
de 8000 dh à 10 000 dh